A BTCC Conexão Cliente está com 250 vagas de emprego abertas para o setor de Call Center, no segmento de ativo de vendas e receptivo, além de supervisor de Call Center e Jovem Aprendiz. Se você está buscando colocação no mercado de trabalho, essa é uma grande oportunidade. Confira a matéria e saiba mais!
A empresa faz parte do Grupo Oi, as vagas está sendo ofertadas para Curitiba, mas, com possibilidade de trabalhar em home office e com início imediato.
Confira algumas das vagas ofertadas pela empresa
Agente de Call Center
Atribuições
- Prestar atendimento ao cliente Oi;
- Fazer análise e resolver protocolos ;
- Registrar em sistema todas as solicitações, elogios, reclamações, entre outros;
- Tratar e-mails e retornar com o cliente posicionando-o sobre o resultado da tratativa;
- Analisar ocorrências de solicitações pendentes e fornecer informações gerais aos clientes.
Benefícios
- Vale transporte, Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Creche até 5 anos de idade por filho;
- Seguro de vida;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Remuneração variável de acordo com o desempenho e setor que irá atuar;
- Programa de Premiações Mensais;
- Incentivo a Ensino Superior e Cursos.
Pré requisitos
- Necessário ter idade superior a 18 anos;
- Ensino Médio Concluído;
- Disponibilidade para trabalhar no período da tarde ou noite;
- Necessário ter conhecimento em Pacote Office Básico.
Algumas das competências comportamentais exigidas
- Necessário ser comunicativo, pró-ativo, focado em bater metas e resultados, ter foco no cliente, ter poder argumentativo e ser comprometido.
O BTCC Conexão Cliente também oferece vagas para Jovem Aprendiz- Call Center
Atribuições
- Realizar atendimento receptivo ao cliente;
- Registrar em sistema solicitações, reclamações, elogios, entre outros.
- Orientar os clientes, esclarecendo dúvidas sobre solicitações, serviços e produtos oferecidos pela empresa.
Benefícios
- Vale transporte, Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Creche até 5 anos de idade por filho;
- Seguro de vida;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Remuneração variável de acordo com o desempenho e setor que irá atuar;
- Programa de Premiações Mensais;
- Incentivo a Ensino Superior e Cursos.
Pré requisitos
- Necessário ter entre 18 a 24 anos;
- Ensino Médio Cursando;
- Necessário ter conhecimento em Pacote Office Básico.
Algumas das competências comportamentais exigidas
- Necessário ser comunicativo, pró-ativo, focado em bater metas e resultados, ter foco no cliente, ter poder argumentativo e ser comprometido.
Benefícios
- Vale transporte, Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Creche até 5 anos de idade por filho;
- Seguro de vida;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Remuneração variável de acordo com o desempenho e setor que irá atuar;
- Programa de Premiações Mensais;
- Incentivo a Ensino Superior e Cursos.
Supervisor de Call Center
Atribuições
- Necessário saber interagir e gerir pessoas;
- Supervisionar, acompanhar e orientar os operadores;
- Assegurar a qualidade do atendimento prestada aos clientes;
- Atualizar a equipe de operadores quanto aos indicadores e resultados;
- Garantir que os resultados e metas estabelecidas sejam cumpridas, entre outras atribuições;
- Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores;
- Orientar e acompanhar a produtividade e qualidade de atendimento;
- Realizar reuniões periodicamente com os Coordenadores e Gerentes, a fim de apresentar os resultados obtidos.
Pré requisitos
- Necessário ter idade superior a 18 anos;
- Ensino Médio Concluído / Desejável estar cursando Ensino Superior;
- Disponibilidade de horário para o período da tarde e noite.
Benefícios
- Vale transporte, Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Creche até 5 anos de idade por filho;
- Seguro de vida;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Remuneração variável de acordo com o desempenho e setor que irá atuar;
- Programa de Premiações Mensais;
- Incentivo a Ensino Superior e Cursos.
Para se inscrever é muito simples, basta acessar o site da BTCC Conexão cliente , clicar em “cadastre-se nas vagas abertas”, localizar a vaga em questão e a localidade. Em seguida, clique na vaga desejada e em “Cadastre-se”. Então, é só preencher os seus dados pessoais e os demais dados profissionais e aguardar o contato dos recrutadores.
Texto de Erika Balbino
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