Vagas de Emprego Abertas na Certisign

Empresa Certisign recebe currículos de candidatos para seleção.

A empresa certificadora Certisign está oferecendo algumas vagas de emprego. Iremos listá-las aqui:

Analista de Registro

O que faz um Analista de Registro?

Antes de se candidatar a uma vaga de emprego é muito importante que saibamos onde estamos indo. Precisamos saber quais reponsabilidade teremos como profissionais. Mas, chega de enrolação e vamos à resposta da pergunta feita acima: o que faz um Analista de Registro?

Dentre as atividades de um Analista estão a análise da documentação que fora entregue pelos clientes, a efetuação de verificação, reverificação e pré-análises através de atendimento por chat ou E-mail dentre outras.

Conhecimentos Necessários:

Para exercer essa função é necessário ter conhecimentos no Pacote Office e navegação em Internet, além de ter experiência em funções Administrativas e disponibilidade total para viagens.

Informações Adicionais:

Trabalho: O local de trabalho é na região da Avenida Paulista, na cidade de São Paulo – SP

Horário: uma ótima notícia é o horário! Você irá trabalhar em horário comercial de segunda-feira a sexta-feira.

Se você tem deficiência física pode ficar tranquilo, pois esse processo seletivo leva em consideração as pessoas com deficiência, apesar do processo não ser apenas para estas pessoas.

Benefícios:

Há uma gama de benefícios oferecidos pela empresa. Eles são:

– Vale-transporte, vale-refeição, vale-alimentação, convênio com seguro de assistência médica, convênio com seguro de assistência odontológica e o clássico seguro de vida.

Analista de Suporte Técnico Jr.

O que faz um Analista de Suporte Técnico Jr.?

Esse trabalho é basicamente feito com atendimento por telefone. Mas você também fará o atendimento aos clientes por outros canais de comunicação.

Basicamente você irá prestar atendimento ativo e receptivo (entrando em contato e recebendo o contato dos clientes) através do telefone, chat online e E-mail. Você irá, assim, atender as solicitações iniciais dos clientes do Serviço de Atendimento ao Consumidor que ainda não foram solucionadas no primeiro nível de atendimento;

Durante o atendimento ao cliente você terá que detectar possíveis falhas de processo ou de sistema, abrir chamados para melhorias para os departamentos responsáveis (OTRS);

Fazer os registros de atendimentos realizados nos sistemas da empresa;

Fazer a abertura de estornos de pagamentos, reembolsos e vouchers quando for necessário e solicitado;

Assistir os clientes dando informações de modo de uso e segurança dos produtos disponibilizados pela empresa;

Assistir os clientes na emissão e renovação de certificado;

Fazer o report de procedimentos que estejam sendo feitos de maneira incorreta pela equipe de atendimento nível 1;

Fazer a detecção, análise e catalogar os incidentes vivenciados por clientes;

Prestar atenção para eventual necessidade de elaboração de material novo para orientação e apoio, tendo que passar a informação da necessidade para os superiores;

Fazer elaboração de material de orientação e apoio;

Passar treinamentos técnicos para as outras células do SAC;

Fazer o atendimento remoto aos clientes, quando for necessário;

Fazer testes e homologações software e hardware.

Conhecimentos Necessários:

Para exercer esse cargo é necessário que você tenha facilidade com Pacote Office do Windows e é desejável que tenha experiência com atendimento ao cliente.

Informações Adicionais:

Local: O local de trabalho é privilegiado! Na região da Avenida Paulista, o coração financeiro da cidade de São Paulo, que é o coração financeiro do Brasil e América do Sul.

Horário: Outra notícia boa é o horário! Você trabalhará de segunda-feira a sexta-feira no horário comercial.

Se você tem deficiência não se preocupe! Esse processo considera pessoas com deficiência, apesar de não ser exclusivo para elas.

Benefícios:

Os benefícios oferecidos são os já tradicionais benefícios oferecidos pela gigantesca maioria das empresas do Brasil:

Vale-transporte;

Vale-refeição;

Vale alimentação;

Convênio com seguro para assistência médica;

Assistência odontológica e o já clássico

Seguro de vida.

Mais Informações

Para mais informações sobre as vagas em aberto para essa empresa clique aqui www.vagas.com.br/empregos/certisign e boa sorte no processo seletivo e tenha um bom 2019!

Por Bruno Rafael da Silva