O Que é Benchmarking?

Você já ouviu falar em Benchmarking? Se não, saiba que essa ferramenta estratégica pode ser de grande valor para sua empresa.

O benchmarking busca as melhores práticas com empresas líderes de mercado ou detentoras de excelência em alguma atividade. Pode ser interno também, quando um setor avalia seu desempenho em comparação com outro.

Ao coletar informações, as empresas são levadas a melhorias dos seus produtos, processos ou serviços. Seu conceito, porém, não pode ser atrelado à cópia ou plágio; o benchmarking vai muito além disso pois não copia o produto em si, apenas adequa melhorias que são decisivas para a garantia da sua qualidade.

Têm eficiência comprovada, visto que grandes organizações já a utilizaram e hoje permanecem competitivas no mercado.