Promessas ao Cliente devem Ser Cumpridas

Quando se promete algo ao cliente deve-se cumprir o mais rápido possível. Isso  demonstra o comprometimento seu e da empresa, mostra a preocupação para com o cliente.

Por isso, nunca prometa o que não conseguirá cumprir.

A credibilidade da empresa é essencial para o relacionamento EMPRESA X CLIENTE.

Falar a verdade em qualquer circunstancia é sempre o melhor. Ter transparência com o cliente demonstra a veracidade do que o funcionário diz.

Ninguém quer ser enganado, por isso, coloque-se no lugar do cliente e diga a verdade.

Fazer o cliente acreditar na empresa e no funcionário é “um ponto” a favor sempre.

Por José Alberi Fortes Junior.