Terceirização de Serviços – Prós e Contras

A terceirização de serviços e atendimento tem seus prós e contras, depende muito do ponto de vista e do que está sendo avaliado.

Para serviços gerais, como manutenção predial e limpeza, as grandes empresas já não contam mais com mão de obra contratada, mas sim é tudo terceirizado, o que facilita o treinamento, a contratação e demissão destes funcionários.

Já para o atendimento ao cliente, a terceirização possibilita uma economia, já que barateia os custos de manutenção dos funcionários, mas normalmente causam uma queda de qualidade, afinal os empregados já não se sentam parte do sistema.

A terceirização é uma certeza de economia, e até equipamentos de informática, frota e ferramentas já é possível encontrar no mercado.

Por Jose Alberi Fortes Junior