Bom Atendimento ao Cliente é Importante para que ele Retorne

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Mais de 60 % dos clientes não voltam a adquirir os produtos e/ou serviços da mesma empresa pelo mal atendimento.



Por isso o tempo que o cliente está falando com você, dedique-o a ele. O resto pode esperar.

Lembre-se que o cliente é fundamental para a empresa e para cada funcionário.

O atendimento seja ele via telefone , seja ele pessoalmente, é a porta de entrada de uma empresa. Se essa função lhe foi confiada, faça por merecer.



Muitos clientes estão atrás de um bom atendimento, pessoas atenciosas, que sabem ouvir do que menores preços ou melhores condições.

Saber entender o cliente e mostrar o interesse em ajudá-lo é muito importante para conseguir que ele volte e até mesmo fidelizá-lo.

Por José Alberi Fortes Junior.



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