Ambiente de Trabalho – Como Melhorar o Feedback com Funcionários



  

O modo de falar e aplicar um feedback é fundamental para que ele seja eficiente e resulte em melhorias individuais e da equipe.

Em primeiro lugar o feedback deve ser descritivo e não avaliativo, ou seja, não deve haver julgamento nem citar pessoas e muito menos adjetivá-las. O ideal é apenas expor a situação e descrever o ocorrido. Um exemplo é dizer que a pessoa é chata da seguinte forma: “esse seu comportamento incomoda quando estou fazendo algo”.




E o feedback deve ser especifico e nunca generalizado, a menos que o feedback seja coletivo e TODOS estejam fazendo cometendo o mesmo erro. Mostre a situação e aponte o que aconteceu com exemplos, ou com a situação pontual, evitando assim uma absorção errada do fato.

Por José Alberi Fortes Junior

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