Principais barreiras da Comunicação no Ambiente de Trabalho

No ambiente de trabalho a comunicação é essencial. Para tanto, observe algumas dicas:

– Ouvir o que esperamos ouvir. Nem sempre o que nos falam é uma crítica, apenas uma constatação que não foi observada. Anotar o que não agrada e refletir posteriormente será um processo demorado, mas valoroso, para tornar-se um ouvinte mais predisposto a flexibilidade.

– Utilizar palavras de vários significados, com diferentes sentidos para diferentes pessoas.

– Utilizar vocabulário específico.

– Interferência da comunicação não verbal. Dispor de predefinições quanto às pessoas somente perante suas ações, sem estabelecer um diálogo dificultará seus relacionamentos.

– Interferência das emoções. Os acontecimentos diários vivenciados interferem no modo de como tratamos as pessoas, mesmos aquelas que não estão envolvidas no ocorrido.

– Percepções influenciadas pelo grupo. Cada indivíduo é único e, assim, possui sua própria percepção de mundo, das pessoas, de valores éticos e morais.

Por Patricia Gujev