Como gerenciar pessoas mais velhas que você?

Como gerenciar pessoas mais velhas e evitar conflito de gerações

Gerenciar pessoas não é fácil. É necessário supervisionar o trabalho, a carreira e as personalidades dos outros – muitos dos quais podem trabalhar de forma muito diferente de você.

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, estamos agora trabalhando em um local de trabalho multigeracional sem precedentes que consiste, em algumas organizações, de cinco gerações distintas de trabalhadores, dos Tradicionalistas, Baby Boomers e Gen Xers (muitos dos quais trabalham muitos anos depois da idade tradicional da aposentadoria) até Millennials e os Gen Zs recém-chegados (que muitas vezes querem trabalhar de forma muito diferente das gerações anteriores).

Algumas equipes hoje incluem colegas de até cinco décadas de idade separados com uma grande variedade de experiências, expectativas e atitudes sobre o trabalho.

Então, o que você faz se for um desses gerentes mais jovens? Como você deve lidar com uma situação possivelmente embaraçosa? Aqui estão algumas dicas:

1. Não assuma que a diferença de idade é um problema. Não há necessidade de pedir desculpas por ser jovem ou mesmo de apontar o problema se você não sentir nenhuma preocupação ou desconforto.

2. Ouça. Ouça muito! Passe algum tempo para conhecer o funcionário mais velho. Faça perguntas sobre sua experiência, opiniões, conhecimentos e interesses. Quando você dá ao seu colega tempo e respeito, é mais provável que ele retribua.

3. Tente concentrar-se nos resultados finais e ser flexível sobre como as pessoas realizam seu trabalho. Você pode descobrir que funcionários mais velhos (ou qualquer funcionário, aliás) têm formas de trabalho diferentes das suas – como a formalidade das mensagens de e-mail deles, a quantidade que eles querem falar sobre suas vidas pessoais no escritório, ou seu nível de conforto com certa tecnologia – e isso não faz mal.

4. Esteja disposto a ter uma conversa direta sobre a diferença de idade se você sentir que ela se tornou um problema real. Embora você possa nunca ser amado por este funcionário, é seu trabalho como gerente fazer o seu melhor e ser explícito sobre sua intenção de apoiá-lo.

5. Em geral, dê o melhor de si para ser aberto, flexível e comunicativo. Assim você descobrirá que a dinâmica de um funcionário mais jovem é um remix motivador e positivo.

Como gerenciar o conflito entre gerações?

1. Compreender estilos de trabalho

Os tradicionais e os baby boomers não gostam de ser microgerenciados, enquanto os milenares e os da geração Z anseiam por instruções específicas e detalhadas sobre como fazer as coisas e estão acostumados a pairar sobre as autoridades.

2. Considere os valores geracionais

Cada geração está protegendo um conjunto distinto de valores, e o conflito pode ameaçar esses valores. Por exemplo, os baby boomers valorizam o trabalho em equipe, a cooperação e a adesão, enquanto os da geração X preferem tomar uma decisão unilateral e se movem, preferencialmente, a solo.

3. Compartilhar percepções

Quando funcionários de duas ou mais gerações estão envolvidos em um conflito no local de trabalho, eles podem aprender muito compartilhando suas percepções. Um tradicional pode encontrar a falta de formalidade e maneiras de uma ofensiva milenar, enquanto um milenar pode se sentir “dissidente” quando este funcionário mais velho não respeita suas opiniões e sugestões.

4. Encontre uma solução geracionalmente apropriada

Você não pode mudar as experiências de vida das pessoas, mas pode trabalhar com o conjunto de atitudes e expectativas que resultam no local de trabalho. Se houver um boomer conhecedor que esteja frustrado pela falta de experiência de um milenar, juntamente com seu senso de direito, transforme o boomer em um mentor.

5. Encontrar pontos em comum

Os funcionários tradicionais e milenares tendem a valorizar a segurança e a estabilidade. Os tradicionais e os boomers resistem às mudanças. Mas ambos anseiam por treinamento e desenvolvimento. Os funcionários da geração X e milenares valorizam muito a flexibilidade do local de trabalho e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Os Boomers e os da geração Z são mais confortáveis com diversidade e estilos de vida alternativos. Os Millenials e geração Z são tecnologicamente hábeis e comprometidos com políticas socialmente responsáveis.

6. Aprender um com o outro

Cada geração tem lições valiosas para ensinar à próxima. Tradicionais e boomers têm uma riqueza de conhecimentos e truques do ofício que os trabalhadores mais jovens precisam. Os funcionários da geração X são amplamente conhecidos por sua imparcialidade e capacidade de mediação. Os milenares são feiticeiros da tecnologia. E os da geração Z têm pistas sobre as futuras tendências de trabalho, marketing e negócios.